Sobre nosotros
Historia del brenco 20bet
20bet se fundó en 2020 con el objetivo de proporcionar una plataforma de apuestas deportivas y casino en línea de alta calidad para usuarios de todo el mundo, incluyendo Chile. Desde nuestros inicios, nos hemos enfocado en ofrecer una experiencia de usuario excepcional, combinando una amplia gama de opciones de apuestas con tecnología de vanguardia.
Nuestra trayectoria en el mercado chileno ha estado marcada por un crecimiento constante y una adaptación continua a las necesidades de nuestros usuarios locales. A lo largo de los años, hemos expandido nuestra oferta de servicios, incluyendo una mayor variedad de deportes y eventos para apostar, así como una sección de casino en línea con juegos de los principales proveedores de la industria.
Hitos importantes en nuestra historia:
- 2020: Lanzamiento de la plataforma 20bet
- 2021: Expansión de servicios en América Latina, incluyendo Chile
- 2022: Introducción de la aplicación móvil para iOS y Android
- 2023: Ampliación de la sección de casino en vivo
- 2024: Implementación de nuevas tecnologías de seguridad y mejoras en la experiencia del usuario
Nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente ha sido fundamental en nuestro crecimiento y éxito en el mercado chileno de apuestas en línea.
Licencias y regulación
En 20bet, operamos bajo estrictos estándares de regulación para garantizar un entorno de juego seguro y justo para nuestros usuarios en Chile y en todo el mundo. Nuestra principal licencia de operación es:
Licencia de Curazao: Otorgada por la Autoridad de Juegos de Curazao (License No. 8048/JAZ)
Esta licencia nos obliga a cumplir con rigurosos estándares de seguridad, juego justo y protección al consumidor. Algunos de los requisitos que cumplimos incluyen:
- Verificación de la edad y identidad de los usuarios
- Implementación de medidas de juego responsable
- Protección de datos personales y financieros de los usuarios
- Auditorías regulares de nuestros juegos y sistemas
- Transparencia en términos y condiciones
- Mantenimiento de fondos de los usuarios en cuentas segregadas
Además de nuestra licencia principal, cumplimos con las regulaciones locales aplicables en los países donde operamos, incluyendo Chile. Nos mantenemos actualizados con los cambios en la legislación y ajustamos nuestras operaciones según sea necesario para garantizar el cumplimiento continuo.
Corporativa social responsabilidad
En 20bet, reconocemos nuestra responsabilidad social como operador de apuestas en línea. Nuestro compromiso con la responsabilidad corporativa se refleja en varias iniciativas:
1. Juego Responsable:
- Herramientas de autoexclusión y límites de depósito
- Información y recursos sobre juego responsable
- Colaboración con organizaciones de apoyo a jugadores problemáticos
2. Protección de Menores:
- Estricta verificación de edad
- Filtros parentales en nuestra plataforma
- Campañas de concientización sobre los riesgos del juego en menores
3. Seguridad y Privacidad:
- Tecnología de encriptación avanzada
- Políticas de privacidad transparentes
- Protección contra el fraude y el lavado de dinero
4. Contribución Comunitaria:
- Apoyo a proyectos deportivos locales en Chile
- Donaciones a organizaciones benéficas
- Programas de voluntariado para empleados
5. Sostenibilidad Ambiental:
- Reducción de nuestra huella de carbono
- Prácticas de oficina verde
- Promoción de la conciencia ambiental entre nuestros usuarios
Estas iniciativas forman parte integral de nuestra operación y reflejan nuestro compromiso con un modelo de negocio ético y sostenible.
Equipo y cultura corporativa
- Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestra plataforma y servicios.
- Integridad: Actuamos con honestidad y transparencia en todas nuestras operaciones.
- Orientación al cliente: La satisfacción del usuario es nuestra prioridad.
- Trabajo en equipo: Fomentamos la colaboración y el apoyo mutuo entre nuestros empleados.
- Excelencia: Nos esforzamos por mantener los más altos estándares en todo lo que hacemos.
| Departamento | Función principal |
| Tecnología | Desarrollo y mantenimiento de la plataforma |
| Atención al cliente | Soporte 24/7 a usuarios |
| Análisis de datos | Mejora continua basada en datos |
| Marketing | Promoción y adquisición de usuarios |
| Cumplimiento | Garantizar el cumplimiento normativo |
| Operaciones | Gestión diaria de la plataforma |
Socios y colaboraciones
En 20bet, valoramos las asociaciones estratégicas que nos permiten ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios. Algunas de nuestras principales colaboraciones incluyen:
1. Proveedores de software:
- Microgaming
- NetEnt
- Evolution Gaming
- *Playtech
- Betsoft
Estos proveedores nos permiten ofrecer una amplia gama de juegos de casino de alta calidad.
2. Procesadores de pago:
- Visa
- Mastercard
- Skrill
- Neteller
- ecoPayz
Colaboramos con estas empresas para garantizar transacciones seguras y eficientes para nuestros usuarios.
3. Organizaciones deportivas:
- Patrocinios de equipos locales en Chile
- Colaboraciones con ligas deportivas
Estas asociaciones nos ayudan a mantenernos conectados con la comunidad deportiva y ofrecer contenido relevante a nuestros usuarios.
4. Organizaciones de juego responsable:
- GamCare
- Gambling Therapy
- BeGambleAware
Trabajamos con estas organizaciones para promover prácticas de juego responsable y proporcionar apoyo a quienes lo necesiten.
5. Empresas de seguridad cibernética:
- Colaboraciones para garantizar la protección de datos y la seguridad de la plataforma
Estas asociaciones son fundamentales para mantener la integridad y la calidad de nuestros servicios, así como para contribuir positivamente a la industria de las apuestas en línea y a la comunidad en general.
En 20bet, estamos comprometidos con la mejora continua y la expansión de nuestras operaciones. Seguimos buscando nuevas oportunidades de colaboración que nos permitan ofrecer una experiencia de apuestas en línea aún mejor a nuestros usuarios en Chile y en todo el mundo.
